領収書・納品書について領収書・納品書について
領収書・納品書について
当店では、発送の商品に領収書は添付しておりません。
領収書の発行
- ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
- 電子領収書をPDF形式でメールにてお送りします。
- 宛名や但し書きの指定がある場合も備考欄にご記入ください。
納品書の発行
- 商品と一緒に同封いたします。
- 納品書が不要な場合は、ご注文時に備考欄に「納品書不要」とご記入ください。
MESSAGE FROM STAFF
スタッフメッセージ
結来（ゆき）
心にぽっかり穴があいてしまうような日々かもしれません。
ただ「ものをつくる」のではなく、
大切な存在との想い出に、そっと手を添えるような――
そんなサービスを目指しています。
TENは、"いつもの場所に、いつものように"、
あの子がそばにいてくれるような骨壷です。
ペットロスでお悩みの方、
これからのことに不安を感じている方も、
どうぞ、気兼ねなくお話しくださいね。
一人で抱えなくて大丈夫です。
どんな小さなことでも、心を込めてお手伝いさせていただきます。
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ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
- クロネコヤマト
- 送料につきましては、各商品ページをご確認ください。
RETURN
返品について
- 不良品
-
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 - 返品期限
-
商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
名入れ、写真入れ商品については返品は不可とします。 - 返品送料
-
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合
【返品時期】
ご購入後3日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
【返品方法】
メールにて返品要請してください。
PAYMENT
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・商品お届け時に、商品代金（税込）・代引き手数料を配達員にお支払いください。
・代引き手数料：一律440円（税込） - 銀行振込
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・お振込確認後、商品製作に着手いたします。
・お振込みに３日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。